Onderzoek en dienstverlening

Het consortium ontwikkelt activiteiten rond vier kernthema's. Op elk van deze terreinen beschikken we over een ruime expertise:

Dienstenmarketing en -communicatie voor kansengroepen
Overheden, dienstverlenende instellingen, bedrijven... horen in de bekendmaking van hun activiteiten, diensten, voorzieningen e.d. rekening te houden met de eigenheid van doelgroepen. Effectvolle marketing en communicatie veronderstelt gerichte en aan de doelgroep aangepaste kanalen.

e-inclusie
De digitale kloof bestaat nog steeds, is een behoorlijk complexe materie en blijkt zeer nauw gelieerd met de thematiek van kansengroepen. E-inclusie slaat op onderzoek & ondersteuning m.b.t. oorzaken en aanpak van de digitale kloof. Verschillende deelnemers van ons consortium zijn betrokken bij Europese, Belgische en Vlaamse projecten op dit vlak.

Technologie (ontwikkeling) en ondersteuning voor kansengroepen en voor personen met een handicap
Technologische instrumenten en adequate vormen van ondersteuning kunnen een enorme hulp zijn voor personen met een handicap om volwaardiger aan de samenleving te kunnen participeren. De toegankelijkheid en bruikbaarheid van informatie, diensten, voorzieningen, … is voor heel wat personen met een handicap afhankelijk van de al dan niet aanwezigheid van adequate hulpinstrumenten en ondersteuning.

Sociale inclusie en diversiteit binnen organisaties
Sociale inclusie stelt zich niet alleen op het niveau van marketing en communicatie naar "externe" doelgroepen. Ook binnenin bedrijven, overheidsorganisaties en niet-commerciële instellingen is dit een belangrijk thema. Het kan dan net zo goed gaan over knowhow m.b.t. het aantrekken en integreren van bvb. personeel van allochtone afkomst, als om het onderzoeken en begeleiden van attitudes en gedragingen van personeel of bestuursleden naar kansengroepen.